Häufig gestellte Fragen

Mein Konto – Wie melde ich mich an?

Sie können auf Ihr Online-Konto zugreifen. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein


Mein Konto – Wie richte ich ein Konto ein?

Bei uns online einzukaufen ist ganz einfach und Sie haben die Möglichkeit, ein Konto einzurichten. Mit einem Konto erhalten Sie Zugriff auf Newsletter und können Ihre Kontaktdaten, Adressen und Bestellungen, die Sie bei uns aufgegeben haben, verwalten.


Mein Konto – Wie ändere ich meine Kontodaten?

Sie können alle Ihre persönlichen Daten ändern, indem Sie sich bei Ihrem Online-Konto anmelden.


Mein Konto – Wie setze ich mein Passwort zurück?

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen. Besuchen Sie einfach „Passwort vergessen“, um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an die primäre E-Mail-Adresse zu erhalten, die für Ihr Online-Konto registriert ist.


Wohin und durch wen erfolgt die Lieferung?

Wir können weltweit liefern und unsere Frachtpartner sind UPS, DHL, FedEx und der Postdienst.


Wie lange dauert die Lieferung?

Wir garantieren eine Lieferung innerhalb von 3–10 Tagen, ohne Berücksichtigung etwaiger Unterbrechungen in der Logistik.

Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Europas beträgt 3-5 Werktage. Für Versandziele außerhalb Europas, wie Großbritannien, Nordamerika und Asien, beträgt die Lieferzeit 3-10 Werktage. Die Lieferzeiten können sich jedoch je nach Lieferziel verlängern und sich aufgrund von Störungen in der Logistik auch ändern.


Sind alle Ihre Produkte 100 % original?

Die von uns verkauften Produkte sind 100 % authentisch. Fast alle übrigen Überbestände wurden direkt von den Marken, Lizenznehmern oder offiziellen Händlern gekauft. Unser Großhandelspartner überprüft persönlich die Echtheit der Produkte und jedes Produkt wird mit dem Originaletikett geliefert.


Wohin bieten Sie den Versand an?

Wir haben die Möglichkeit, weltweit mit DHL zu versenden.